Hak-hak Sebagai Pengguna

1.Hak untuk mendapatkan keselamatan
Hak untuk dilindungi daripada barangan yang dipasarkan atau bekalan perkhidmatan yang membahayakan kesihatan dan kehidupan pengguna.


2. Hak untuk mendapatkan maklumat
Hak untuk dilindungi daripada iklan atu label yang mengelirukan, tidak jujur
atau menyeleweng dan hak untuk mendapatkan fakta dan maklumat yang diperlukan
untuk membuat pilihan yang tepat.


3. Hak untuk membuat pilihan
Hak untuk membuat pilihan barangan dan perkhidmatan dengan harga perpatutan dan
jaminan kualiti yang memuaskan.


4. Hak untuk bersuara
Pengguna berhak untuk menyuarakan pendapat secara individu atau berwakil supaya
suara mereka didengari dan diambil kira dalam penggubalan dasar kerajaan.
Pengguna juga berhak untuk menyuarakan rasa tidak puas hati jika mendapat
barangan yang tidak bermutu atau perkhidmatan yang tidak memuaskan.


5. Hak untuk mendapatkan keperluan asas
Hak untuk mendapatkan keperluan dan perkhidmatan asas yang mencukupi seperti
makanan, pakaian, tempat tinggal, kesihatan, pendidikan dan sanitasi.


6. Hak untuk mendapatkan ganti rugi
Hak untuk mendapatkan ganti rugi bagi gambaran yang tidak benar, barangan
berkualiti rendah atau perkhidmatan yang tidak memuaskan.


7. Hak untuk mendapatkan pendidikan kepenggunaan
Hak untuk mendapatkan ilmu dan pengetahuan di dalam hal-hal kepenggunaan supaya
menjadi pengguna yang berilmu dan bermaklumat.


8. Hak untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat
Hak untuk hidup dan bekerja dalam persekitaran yang segar, tidak mengancam
ataupun bahaya serta membolehkan hidup penuh dengan keselamatan dan keselesaan.